FrescaCrédito es operada por TECNOSOLUCIONES Y SERVICIOS DEINFORMACIONES S.A.S. FrescaCrédito (“nosotros”, “nos” o “la Compañía”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad detalla nuestras políticas y procedimientos para recopilar, usar, almacenar y compartir su información durante el uso del Servicio e identifica sus derechos y protecciones de privacidad bajo la ley colombiana. Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y optimizar el Servicio. Al activar el Servicio, usted consiente que recopilemos, usemos, almacenemos y compartamos su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Información sobre los productos financieros recomendados por FrescaCrédito: Monto del préstamo: Monto máximo del préstamo: $2.000.000 COP Tasa de interés anual (EA): La tasa de interés anual no supera el 18 %. Plazo del préstamo: Mínimo 91 días, máximo 180 días. FrescaCrédito recomienda una amplia gama de productos financieros a sus usuarios. Las recomendaciones pueden variar según el usuario, y todos los productos recomendados se encuentran dentro del rango que ofrece la plataforma. El ejemplo de cálculo de un préstamo es el siguiente: El monto del préstamo es de $2.000.000 COP, el plazo es de 120 días (4 meses), la tasa de interés anual es del 18% anual (la tasa de interés diaria es del 0,05% diario), no se cobran otras comisiones y el préstamo vence 120 días después. Durante el plazo, el monto total que el usuario debe pagar es igual al capital + intereses totales. Detalles: Tasa de interés mensual: 18%/12 = 1,5% Interés mensual: 2.000.000 * 18%/12 = 30.000 COP Pago mensual: 2.000.000 / 4 + 2.000.000 * 18%/12 = 530.000 COP Total de intereses: 2.000.000 * 18%/12 * 4 = 120.000 COP Monto total a pagar: 2.000.000 + 2.000.000 * 18%/12 * 4 = 2.120.000 COP Recopilación y Uso de Datos Personales Tipos de Datos Recopilados Datos Personales: Cuando utilice nuestro Servicio, le solicitaremos que proporcione cierta Información Personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo. La Información Personal puede incluir, entre otros: · Información Personal Básica: nombre, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, dirección y documentos de identificación como número de seguro social o número de pasaporte. · Información de Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil. · Otra Información Requerida. Datos de uso: Recopilamos automáticamente datos de uso cuando utiliza nuestros Servicios. Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo (p. ej., dirección IP), el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestros Servicios que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico. Cuando accede a los Servicios a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información, incluyendo, entre otros: el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico. También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestros Servicios o utiliza un dispositivo móvil para acceder a ellos. Información recopilada al usar la aplicación: Al usar nuestra aplicación, podemos recopilar la siguiente información con su permiso para proporcionar la funcionalidad de la aplicación: · Información de contacto: Solo recopilamos el nombre y el número de teléfono del contacto que seleccione o ingrese, que se cifrarán y se subirán a https://www.tecnosolucioneservicioinfor.com. Estos datos se utilizan únicamente para verificar la autenticidad de su información, evaluar su puntaje crediticio y prevenir fraudes. Mantendremos su información estrictamente confidencial y nunca la compartiremos con terceros. · Cámara: Al activar la cámara, puede cargar imágenes y documentos necesarios para nuestros servicios. Esto también es necesario para verificar que es un usuario real y no un robot, y se utilizará para nuestro proceso de reconocimiento facial. · Archivos, multimedia e imágenes: La aplicación puede solicitar acceso a archivos o imágenes solo cuando el usuario decide seleccionarlos mediante el selector del sistema, por ejemplo, para cargar una foto o documento necesario en su solicitud.La aplicación no accede automáticamente ni escanea el contenido de su galería o almacenamiento, y los archivos elegidos se utilizan únicamente para completar la acción iniciada por el usuario. Todos los datos se transmiten de forma cifrada y no se comparten con terceros. La aplicación no accede automáticamente ni escanea el contenido de su galería o almacenamiento, y los archivos elegidos se utilizan únicamente para completar la acción iniciada por el usuario. Todos los datos se transmiten de forma cifrada y no se comparten con terceros. · Estado del teléfono: Recoisiones crediticias y agilizar el proceso KYC. No se compartirá con terceros. · Calendario: Solicitamos acceso a su calendario únicamente para identificar eventos financieros relevantes, como fechas de pago o recordatorios de vencimiento. Esto nos permite ayudarle a gestionar mejor sus compromisos financieros. No accedemos a sus eventos personales ni modificamos su calendario. Uso de sus datos personales Al utilizar sus datos personales, nuestra empresa podría utilizarlos para los siguientes fines: La información personal y los datos de uso deben estar cifrados y no compartirse. Proveer y mantener nuestros servicios, incluyendo la monitorización del uso de los mismos. · Administrar su cuenta: Gestione su información de registro como usuario de los servicios. Los datos personales que proporcione le ayudarán a acceder a otras funciones de los servicios. · Decisiones crediticias: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para utilizar sus datos personales con fines de calificación crediticia y evaluación de futuros préstamos. · Contactarle: Podemos contactarle por correo electrónico, teléfono, SMS u otros formularios de notificación para proporcionarle información sobre actualizaciones de funciones, ofertas de productos o contratos. · Proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre productos, servicios y eventos similares que haya adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información. · Administrar sus solicitudes: Procesar y gestionar las solicitudes que nos envíe. · Para transferencias de préstamos o reembolsos de sobrepagos: Podemos utilizar su información bancaria en nuestras aplicaciones para procesar sus transacciones de préstamos y reembolsos de sobrepagos. · Otros usos: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la evaluación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la mejora de nuestros servicios, productos, servicios de marketing y su experiencia. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias: · Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestros servicios o para comunicarnos con usted. · Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados. En tales casos, exigimos a nuestros afiliados que cumplan con esta Política de Privacidad. 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Almacenaremos y utilizaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los contratos y políticas legales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, las normas emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y otras leyes aplicables de Colombia. También podremos conservar ciertos datos de uso para análisis interno. Estos datos generalmente se almacenan por un período más corto, a menos que se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestros servicios, o si la ley exige un período de retención más largo. Transferencia de sus datos personales Su información, incluidos los datos personales, será procesada en nuestras oficinas operativas y por el personal involucrado en el procesamiento de datos en cualquier otra ubicación. Esto significa que su información puede transferirse y almacenarse en computadoras fuera de su país, provincia, estado o jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su área. Al aceptar esta Política de Privacidad y proporcionar su información, usted consiente dichas transferencias de datos. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad, y no transferiremos sus datos personales a ninguna organización o país que carezca de los controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos e información personal. Divulgación de sus datos personales Transacciones comerciales: Si nuestra empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y estén sujetos a una política de privacidad diferente. Cumplimiento de solicitudes legales y de autoridades: En determinadas circunstancias, podríamos divulgar sus datos personales en respuesta a requisitos legales o solicitudes legítimas de autoridades competentes, como decisiones judiciales, agencias reguladoras o entidades gubernamentales. Esto incluye, entre otras, solicitudes de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), la Fiscalía General de la Nación o cualquier otro organismo debidamente autorizado por la legislación colombiana. Otros requisitos legales: La Compañía podrá divulgar sus datos personales cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para: · Cumplir con una obligación legal. · Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía. · Detener o investigar posibles conductas indebidas relacionadas con nuestros Servicios. · Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros Servicios o del público. · Proteger contra responsabilidades legales. Privacidad infantil Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Enlaces a otros sitios web: Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web no operados por la Compañía. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido al sitio web de dicho tercero. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite. No controlamos ni nos hacemos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Derechos del titular de los datos personales De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias, como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos: Acceder a sus datos personales que sean objeto de tratamiento por nuestra parte. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando dicha autorización no sea requerida por ley. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones a la normatividad vigente sobre protección de datos. Negarse a que se les envíe información publicitaria no solicitada por medios electrónicos, conforme a la normativa aplicable. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales establecidos en esta política. Su solicitud será atendida dentro de los plazos y condiciones establecidos por la ley. Retención y Eliminación Retención de Datos: · Almacenaremos sus datos personales en su cuenta mientras esté activa. Si decide cerrarla, los datos se eliminarán en un plazo de 7 días hábiles. También almacenaremos sus demás datos personales para cumplir con el propósito para el que se recopilaron originalmente y para realizar otras tareas legales, como el cumplimiento de leyes, normativas y otras obligaciones legales. Eliminación de una Cuenta: Si deseas eliminar tu cuenta y los datos personales asociados, puedes hacerlo contactándonos a través de correo electrónico o por teléfono. Una vez recibida tu solicitud, procesaremos la eliminación de tu cuenta en un plazo máximo de 7 días hábiles. Para solicitar la eliminación de tu cuenta, por favor contáctanos mediante: Correo electrónico: admin@tecnosolucioneservicioinfor.com Teléfono: +57 3043780292 Nos comprometemos a respetar tu derecho a la privacidad y a eliminar de forma segura tus datos conforme a la normativa aplicable. Cambios en la Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso destacado en nuestros Servicios antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio. 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